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Política de Envíos – Maquin de Colombia S.A.S.

En Maquin de Colombia S.A.S. garantizamos procesos logísticos seguros, eficientes y alineados con nuestros estándares de calidad para el manejo y entrega de equipos.

Envíos Nacionales e Internacionales

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
Los envíos internacionales están disponibles bajo cotización previa con nuestro operador logístico.

Tiempos de Entrega

Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles, según destino y transportadora.

Envíos internacionales: sujetos a país y condiciones del operador.
Los tiempos pueden variar según ubicación y disponibilidad logística.

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
El cliente recibirá la guía de transporte y la transportadora asignada para seguimiento.
Cada equipo es inspeccionado y aprobado antes del despacho.

Costos de Envío

El costo se calcula según peso, volumen y destino.
Nuestros precios son de fábrica y no incluyen transporte.

Fuera de Bogotá: transporte y embalaje a cargo del cliente.

Dentro de Bogotá: entrega únicamente en primer piso y zonas de fácil acceso.
Si la transportadora requiere huacal, se cotizará con un proveedor externo.

Recepción del Pedido

Al recibir el producto, verifica que el empaque esté en buen estado antes de firmar.
Cualquier novedad debe reportarse a la transportadora en las primeras 24 horas para activar el seguro.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 8 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar completos, sin uso y en perfectas condiciones.
Toda devolución requiere autorización previa de Maquin de Colombia S.A.S.
Se aplica un cargo del 20% por devolución y almacenamiento.
El transporte hacia nuestras instalaciones corre por cuenta del cliente.